3071 sayılı Dilekçe Kanunu ve 4982 sayılı Bilgi Edinme Kanunu kapsamında kamu kurumlarının CİMER cevaplama süreleri ve hukuki yaptırımlar.
CİMER Başvurularında Yasal Cevap Verme Süresi ve Şikayet Yolları
Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi (CİMER), vatandaşların kamu kurum ve kuruluşlarının işlem ve eylemlerine karşı talep, şikayet, ihbar ve bilgi edinme haklarını doğrudan devletin zirvesine iletmelerini sağlayan en etkin idari denetim mekanizmasıdır. CİMER üzerinden yapılan başvurular, 3071 sayılı Dilekçe Hakkının Kullanılması Kanunu gereğince en geç 30 gün içinde; 4982 sayılı Bilgi Edinme Hakkı Kanunu kapsamında ise kural olarak 15 iş günü (başka bir kurumdan bilgi alınması veya uzmanlık gerektirmesi halinde en geç 30 iş günü) içinde yetkili kurumca incelenip gerekçeli olarak cevaplandırılmak zorundadır.
Ancak uygulamada pek çok kamu kurumu, CİMER başvurularına yasal süresi içinde cevap vermemekte, 'işleminiz devam etmektedir' gibi matbu oyalayıcı yazılar iletmekte veya başvuruyu yetkisiz birimlere yönlendirerek süreci uzatmaktadır. İdari Yargılama Usulü Kanunu (İYUK) madde 10 uyarınca, kamu idaresinin 30 gün içinde açık bir cevap vermemesi hali 'zımni ret' hükmündedir ve bu tarihten itibaren 30 gün içinde İdare Mahkemesi'nde iptal davası açma hakkı doğar.
CİMER'e sunulacak metnin bürokratik dille, mevzuat maddelerine atıf yapılarak ve somut deliller eklenerek hazırlanması; başvurunun sıradan bir serzeniş gibi görülüp kapatılmasını engeller. Ekibimiz, sorununuzun muhatabı olan Bakanlık, Valilik veya Genel Müdürlüğün yetki alanına göre sonuç alıcı CİMER başvuru ve takip dilekçenizi tanzim eder.
Sıkça Sorulan Sorular
Hemen CİMER Şikayet Süreci ve Takip Dilekçesi Hazırlatın
Alanında uzman ekibimizle görüşerek dilekçenizi UYAP formatında aynı gün teslim alın.